21.10.14, 15:04
Возврат товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований в период гарантийного срока, который составляет 60 календарных дней с даты наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
2. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем. Расходы за доставку до Покупателя и от Покупателя несет Продавец.
Процедура возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества
При возврате покупателем товара ненадлежащего качества составляется ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА в свободной форме
Затем покупатель должен связаться с поставщиком по телефону 89195748299, 89129794879 и оговорить условия возврата товара, а именно каким именно способом будт произведена отправка( почта , либо транспортная компания).
После заполнения всех необходимых документов Вам необходимо отправить товар ненадлежащего качества с приложением всех документов адресу оговоренному предварительно.
В случае возврата Покупателем товара надлежащего качества расходы по доставке товара до Продавца несет Покупатель.
В случае возврата Покупателем товара ненадлежащего качества расходы за доставку до Покупателя и от Покупателя несет Продавец.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования на:
банковские реквизиты карты Покупателя;
Обязательные реквизиты для возврата денежных средств:
Наименование банка
Корреспондентский счет
ИНН банка
БИК банка
Рассчетный счет
Лицевой счет
Реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Возврат денежных средств осуществляеться одновременно с возвратом товара ненадлежащего качества или же после отправки товара Продавцу!